Mintol menggabungkan AI agent dan human agent dalam satu inbox. Bantu bisnismu membalas DM, comment, mention, dan chat WhatsApp — 24 jam nonstop, dengan fast response yang bikin customer balik lagi.
Satu ruang kerja di mana AI menangani pertanyaan rutin dan tim kamu ambil alih saat butuh sentuhan manusia — tanpa pindah aplikasi, tanpa kehilangan konteks.
Dirancang bareng ratusan tim CS Indonesia. Setiap fitur lahir dari satu pertanyaan: apa yang bikin agent capek hari ini?
Dilatih dari katalog, FAQ, dan tone-of-voice brand kamu. AI jawab dalam hitungan detik, 7 hari 24 jam — dan tahu kapan harus mundur ke manusia.
Tim 2 orang atau 200 orang bisa jawab dari nomor yang sama. Tidak ada lagi rebutan HP admin, tidak ada chat yang nyangkut di device pribadi.
Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, email. Customer chat dari mana saja, tim kamu balas dari inbox yang sama.
AI tangani yang repetitif. Begitu obrolan sensitif — complaint, negosiasi, VIP — otomatis di-assign ke agent yang tepat, lengkap dengan konteks.
Pertanyaan paling sering, produk paling laku dari chat, jam sibuk, sentimen. Semua dirangkum harian, siap dibawa ke meeting.
Data residency Indonesia, audit log lengkap, akses berbasis role. Cocok dari UMKM yang baru mulai sampai enterprise yang butuh governance serius.
Sambungkan WhatsApp Business, Instagram, TikTok, dan email kamu lewat wizard satu klik.
Upload katalog produk, FAQ, dan contoh chat. Mintol bikin AI agent yang ngomong persis kayak brand kamu.
Undang tim CS, atur peran (admin, agent, supervisor), tentukan jam kerja dan aturan auto-assign.
AI mulai jawab. Tim kamu tinggal review, setujui, atau ambil alih — semua dari satu inbox.
Mintol berkembang dari 50 chat per hari sampai 50.000. Ini beberapa skenario yang paling sering kami bantu.
AI cek stok, bantu checkout, follow-up keranjang terbengkalai — otomatis, dalam bahasa santai.
Menu, jam buka, lokasi, reservasi. Customer order, staff dapur langsung dapat tiket.
Jadwal, reminder, konsultasi awal. Handover ke dokter/therapist ketika topik butuh manusia.
SSO, pelacakan SLA, audit trail. Bisa dirilis ke banyak cabang dengan governance rapi.
Sempurna untuk bisnis kecil
Untuk bisnis yang sedang berkembang
Untuk perusahaan besar
Dulu 5 admin rebutan satu HP. Sekarang tim kerja dari laptop masing-masing, dan AI udah duluan jawab 70% chat sebelum kita buka.
Customer sering bilang ‘kok responnya cepet amat kayak standby 24 jam’. Padahal ya memang ada — namanya Mintol.
Handover dari AI ke manusia bikin tenang. AI tau kapan harus mundur, jadi customer gak ngerasa diladenin robot doang.
Mintol.AI adalah platform AI agents yang membantu bisnis mengotomasi komunikasi di WhatsApp dan Instagram. Kami menggunakan teknologi AI terkini untuk menangani DM, komentar, dan sebutan secara otomatis dengan respons yang cerdas dan terasa manusiawi.
AI agents Mintol menggunakan teknologi Natural Language Processing (NLP) dan RAG (Retrieval-Augmented Generation) untuk memahami konteks percakapan. Anda dapat melatih AI dengan dokumen, FAQ, dan konten website Anda sendiri, sehingga AI dapat memberikan jawaban yang akurat dan relevan dengan bisnis Anda.
Tidak sama sekali! Mintol dirancang untuk mudah digunakan oleh siapa saja. Anda hanya perlu menghubungkan akun WhatsApp atau Instagram Anda, mengunggah basis pengetahuan, dan mengatur aturan otomasi sederhana. Semuanya dapat dilakukan dalam hitungan menit tanpa coding.
Setup awal Mintol sangat cepat! Anda bisa mulai dalam 5–15 menit. Cukup hubungkan akun sosial media Anda, unggah dokumen atau FAQ untuk melatih AI, dan atur beberapa aturan dasar. Tim kami juga menyediakan panduan lengkap dan dukungan untuk membantu Anda.
Ya, tentu saja. WhatsApp API, CoEx, dan unofficial semua bisa dipakai.
Setup 15 menit. AI kamu bakal udah jawab customer pertama sebelum kopi sore habis.